售后服务认证资料机构 中经科环

售后服务认证推动提升企业品牌及企业形象的必然要求
北京中经科环质量认证有限公司(英文简称ZJQC)，是经认证认可监督管理**(CNCA)批准、中国合格评定认可**(CNAS)认可的三方认证机构,批准号：CNCA-R-2002-044，认可注册号CNAS C044。同时，公司也是北京市安全生产标准化(二级)评审单位。
ZJQC拥有一支来自各行业，在认证服务方面具有丰富认证审核、考评和评审实践经验的队伍，具有一批掌握现代企业管理的知识与思想，富于开拓创新精神，年富力强的中青年管理团队。
OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证
1999国际上13家**认证组织联合发布了《OHSAS18001职业安全卫生管理体系规范》，为了有效推动我国职业安全卫生管理工作，提高企业职业安全卫生管理水平，降低安全卫生风险因素及相关费用，降低生产成本，并使企业管理模式符合国际通行的惯例，促进国际贸易及提高我国企业的综合形象，以此加强其在市场上的竞争力，我国已开始全面推广实施职业卫生管理体系工作,并依据职业安全卫生管理体系规范的内容了我国职业安全卫生管理体系标准。
职业安全卫生管理体系一般涉及管理内容包括:
1、消防管理
2、生产设备管理
3、劳防用品管理
4、机动车管理
5、办公条件管理
6、保健管理
职业安全卫生管理体系的工作要点：
1、通过自我评估了解职业安全卫生损失与风险。
2、针对重要职业安全卫生损失与风险管理规定与改进计划。
3、执行职业安全卫生管理规定与计划。 定期检查评估职业安全卫生规定与计划。
4、持续改进职业安全卫生表现,承诺符合法令规章及其它相关要求。
5、想到的要说到,说到的要做到,做到的要有证据。

企业较后的竞争是企业文化的竞争、品牌的竞争。品牌的塑造要靠企业长期的文化积淀，“售前、售中、售后服务”各个环节中， “售后服务”是较重要的一环。
北京中经科环质量认证有限公司(英文简称ZJQC)，是经认证认可监督管理**(CNCA)批准、中国合格评定认可**(CNAS)认可的三方认证机构,批准号：CNCA-R-2002-044，认可注册号CNAS C044。同时，公司也是北京市安全生产标准化(二级)评审单位。
ZJQC拥有一支来自各行业，在认证服务方面具有丰富认证审核、考评和评审实践经验的队伍，具有一批掌握现代企业管理的知识与思想，富于开拓创新精神，年富力强的中青年管理团队。
售后服务认证，是批准的认证售后服务认证是服务认证类别。 1.树立顾客一的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
根据《*人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为标准。
在商务部、认监委的指导和监督下，相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。 随着《商品售后服务评价体系》标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务良好性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、**采购招标等方面提供资质证明。
售后服务是企业的"二次竞争"如今的市场,是一个商品较大丰富,企业竞争激烈的时代,也是一个产品同质化、技术同质化的时代。
在审核活动中实施"风险控制"可以让审核组成员在商品售后服务审核实施过程中识别和处理审核风险,有助于提高认证机构和审核人员发现改进机会和隐患威胁的识别能力,认证机构应当鼓励审核员和技术*在服务认证评价时主动识别和关注风险。

在各种商品供大于求，企业竞争激烈的市场经济时代，实行企业售后服务认证制度是发展社会主义市场经济的与必然要求