北京中经科环质量认证有限公司重庆市分公司业务范围包括:ISO9001质量体系认证咨询、ISO14001环境体系认证咨询、ISO45001职业健康安全体系认证咨询、HACCP/ISO22000食品卫生安全体系认证咨询、诚信管理体系认证咨询、售后服务管理体系认证咨询、社会责任管理体系认证咨询、合规管理体系认证咨询、供应链管理体系认证咨询、风险管理体系认证咨询、**产品认证咨询、ISO27001信息安全体系认证咨询、ISO20000信息技术服务体系认证咨询、ISO13485管理体系认证咨询、IATF16949汽车行业体系认证咨询、QC080000认证咨询、反贿赂管理体系认证咨询、能源管理体系认证咨询、HSE石油行业健康安全环境认证咨询、两化融合管理体系咨询、CE产品认证咨询、森林体系认证咨询、**科技企业咨询、商标咨询、知识产权管理体系认证咨询、碳足迹排放认证咨询、AAA信用评级以及审核员培训的服务。
适用范围
ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商,包括(但不限于)以下类别:
IT服务外包提供商;
IT系统集成商和软件开发商;
组织内部IT服务提供商或IT运营支持部门。
标准简介
ISO/IEC 20000-1:2018 标准详细描述服务提供商计划、建立、实施、运营、、检 查、维护和改进服务管理系统的需求,以提供给其客户一个可接受的服务品质。采用行业通用的高阶结构,由10章组成:
范围;
规范性引用文件;
术语和定义;
组织环境;
;
策划;
支持;
运行;
绩效评价;
改进。
ISO20000这种项目,是一种管理性的活动,证书那么简单,证书只是低要求,还要真正对运维服务管理起到作用,真正建设一个有效实用的体系,我们的情况复杂一些,因为我们还夹着一个ITSM系统,要把在ISO20000实施过程中的沉淀用软件去固化,而这个软件的开发过程与ISO20000实施项目并行在做,等于是两个项目一起搞,而且我们还有一个REMEDY在哪儿支撑着业务,这一切一起时,可以想象复杂度与人员作业上的压力,我们的情况也是:在路上。
在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。
通过本公司咨询而获得的认证,是被广泛认可的,是**多边承认的。本公司与多家国内建立了良好的合作关系。涉及冶金、机械、电子、电力、交通服务、通讯服务、行政管理服务、机关服务、化工、采矿、建筑、建材、纺织、汽车、餐饮/食品、批发零售、饭店管理、房地产、教育等行业领域,取得了骄人的业绩。